# Agentes IA para clínicas dentales · agentesiadentistas.es

> Agentes de IA para clínicas dentales: citas, recordatorios, tratamientos, financiación y reseñas, sin consejo clínico y con los datos de salud protegidos. Servicio de Empleados IA (empleados-ia.com), implantado por Mr Crab 7 (FERAMA SOLUCIONES, S.L., Las Palmas de Gran Canaria) sobre la plataforma iabot.io. Atención en toda España.

## Definición
Un agente IA para una clínica dental es un empleado de inteligencia artificial configurado como un puesto de gestión de la clínica: recepción, citas, recordatorios, seguimiento administrativo de los planes de tratamiento, financiación y cobros o reseñas. Trabaja con la agenda y los canales reales de la clínica, accede solo a los datos administrativos que necesita y deriva al dentista todo lo clínico, porque nunca diagnostica ni da consejo de salud.

## Puestos de empleados de IA para el sector de las clínicas dentales
- Recepción y citas (Marina): Atiende llamadas, WhatsApp y la web en picos de trabajo y fuera de horario; Da cita según la agenda de cada dentista, higienista y gabinete; Gestiona cambios y cancelaciones y ofrece los huecos libres a la lista de espera; Recoge los datos administrativos del paciente nuevo y los deja listos en el programa de gestión. Control: No valora síntomas ni da consejo clínico: lo pasa al equipo y, ante una urgencia vital, indica llamar al 112.
- Recordatorios y confirmaciones (Alberto): Envía recordatorios de cita por el canal que prefiere cada paciente; Pide confirmación y libera a tiempo los huecos que no se van a usar; Recuerda las revisiones e higienes periódicas que ha pautado la clínica; Avisa a recepción de las citas sin confirmar para que llame una persona. Control: Los mensajes dicen lo justo, día, hora y clínica, sin mencionar el tratamiento.
- Seguimiento de planes de tratamiento (Celia): Programa las siguientes citas del plan que ha definido el dentista; Contacta con los pacientes que tienen un tratamiento a medias o un presupuesto sin responder; Envía las indicaciones escritas que el dentista ha aprobado para antes y después de cada cita; Recoge las dudas clínicas del paciente y se las pasa al dentista. Control: No cambia ni interpreta el plan de tratamiento: cualquier duda clínica la responde el dentista.
- Financiación y cobros (Mario): Explica las formas de pago y la financiación que tiene contratada la clínica; Prepara la documentación que pide la entidad financiera para cada solicitud; Controla pagos fraccionados y cuotas pendientes y envía recordatorios amables; Deja listo el informe mensual de cobros para la gestoría. Control: No cambia precios ni concede financiación: decide la entidad financiera y la clínica aprueba cualquier descuento.
- Urgencias y primera atención (solo administrativa) (Nerea): Atiende fuera de horario a quien llama o escribe por dolor, una rotura o un aparato suelto; Recoge los datos y lo que cuenta el paciente, tal cual, sin valorarlo; Ofrece el primer hueco de urgencias que la clínica tiene reservado; Avisa al dentista de guardia según el protocolo que ha fijado la clínica. Control: No valora la gravedad ni recomienda medicación; ante una posible urgencia vital indica llamar al 112.
- Reseñas y comunicación (Bruno): Propone respuestas a las reseñas de Google con el tono de la clínica; Prepara publicaciones y artículos divulgativos que revisa el dentista; Mantiene al día horarios, tratamientos y equipo en la web y la ficha de Google; Mide por qué canal llegan los pacientes nuevos. Control: Nunca confirma en público que alguien es paciente, y la publicidad la valida la clínica.

## Garantías y cumplimiento
- Datos de salud y secreto: El RGPD trata los datos relativos a la salud como categoría especial (art. 9), y la Ley 41/2002 de autonomía del paciente establece que el personal de administración y gestión solo accede a los datos de la historia clínica relacionados con sus funciones, con deber de secreto (art. 16.4 y 16.6). Cada empleado de IA trabaja con ese mismo criterio: permisos por puesto, solo datos administrativos y nada de historia clínica que no necesite.
- Protección de datos y trazabilidad: La plataforma actúa como encargada del tratamiento y se formaliza el contrato del art. 28 del RGPD. Si un flujo exige más reserva, los datos se seudonimizan antes con Anónimo IA. Cada tarea deja un expediente: encargo, datos usados, acciones realizadas, quién aprobó y resultado.
- Publicidad sanitaria: Los centros sanitarios y su publicidad están sometidos a inspección y control de la administración sanitaria (art. 30.1 de la Ley 14/1986 General de Sanidad). El Real Decreto 1907/1996 prohíbe, entre otras cosas, prometer alivio o curación segura y apoyarse en testimonios de profesionales sanitarios, famosos o pacientes (art. 4). Por eso todo contenido promocional de la clínica lo valida el dentista responsable antes de publicarse.
- Reglamento de IA: Ayudamos a la clínica con sus obligaciones como responsable del despliegue: formación del equipo, aviso a quien habla con un empleado de IA de que es una IA y registro de usos. La atención de urgencias es solo administrativa: los sistemas de triaje de pacientes en urgencias son de alto riesgo según el anexo III del Reglamento (UE) 2024/1689. El análisis completo se hace con Auditoría de IA.

## Qué no hace
- No diagnostica, no valora síntomas ni recomienda tratamientos o medicación: eso es siempre del dentista.
- No decide si algo es urgente: recoge el aviso, ofrece hueco y avisa al dentista según el protocolo de la clínica.
- No cambia precios ni planes de tratamiento, ni concede financiación.
- No sustituye a nadie de la clínica: multiplica lo que ya hace tu equipo.

## Proceso
- Diagnóstico de puestos de 90 minutos (descontable si se contrata).
- Implantación a medida, sin plazo fijo prometido: depende de puestos, integraciones y accesos.
- Formación del equipo en la Academia Empleados IA (https://academia.empleados-ia.com/).
- Acompañamiento mensual opcional.

## Precios de la plataforma (se contratan directamente con iabot.io)
- Libre: 0 €/mes. Autónomos: 99 €/mes (propietario + 2 invitados, ordenador virtual). Empresas: 249 €/mes (propietario + 9 invitados, departamentos y auditoría exportable). Sin permanencia. Hasta 50 empleados de IA en todos los planes. Precios sin impuestos: en Canarias se añade IGIC; en el resto de España, IVA al 0 %.
- La implantación se presupuesta aparte tras el diagnóstico.

## Preguntas frecuentes
- ¿Puede un empleado de IA decirle a un paciente qué tomar para el dolor o si lo suyo es urgente? No. Los empleados de IA de la clínica no valoran síntomas, no deciden la gravedad ni recomiendan medicación. Recogen lo que cuenta el paciente, le ofrecen el hueco de urgencias que la clínica tiene reservado y avisan al dentista; ante una posible urgencia vital indican llamar al 112.
- ¿Qué tareas de una clínica dental puede asumir un empleado de IA? Las de gestión que más saturan la recepción: atender llamadas y WhatsApp, dar y cambiar citas, enviar recordatorios y confirmaciones, programar las fases de un plan de tratamiento ya definido, explicar la financiación, controlar cobros y proponer respuestas a reseñas. Todo lo clínico sigue en manos del dentista.
- ¿Qué pasa con los datos de salud de los pacientes? Son datos de categoría especial del art. 9 del RGPD y se tratan como tales. Cada empleado de IA tiene permisos solo para los datos administrativos de su puesto, se formaliza el contrato de encargo del art. 28 con la plataforma y, cuando conviene, la información se seudonimiza antes con Anónimo IA para que la IA trabaje sin nombres ni datos identificativos.
- ¿Cumple con el Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial? Un empleado de IA de apoyo administrativo no es, en general, un sistema de alto riesgo, siempre que no haga triaje de pacientes ni tome decisiones clínicas, que es justo lo que se excluye. La clínica tiene obligaciones como responsable del despliegue: formar a su equipo, avisar de que se habla con una IA y documentar el uso. Te acompañamos en ellas y el análisis completo se hace con Auditoría de IA.
- ¿Sirve para un dentista con consulta propia? Sí. En una consulta pequeña suele bastar con uno o dos empleados de IA, normalmente recepción y recordatorios, que son los que más tiempo devuelven. El plan de la plataforma para autónomos cuesta 99 € al mes (precio sin impuestos: en Canarias se añade IGIC; en el resto de España, IVA al 0 %) y la implantación se presupuesta tras el diagnóstico.
- ¿Cuánto cuesta implantar agentes IA en una clínica dental? Hay dos partes. La plataforma iabot.io se contrata directamente con el fabricante: Libre 0 €, Autónomos 99 € o Empresas 249 € al mes, sin permanencia (precios sin impuestos: en Canarias se añade IGIC; en el resto de España, IVA al 0 %). La implantación, la formación y el acompañamiento se presupuestan después de un diagnóstico de puestos de 90 minutos, que se descuenta si sigues adelante.
- ¿Cuánto se tarda en tener los empleados de IA funcionando? Depende del número de puestos, del programa de gestión de la clínica y de los canales que haya que conectar. Después del diagnóstico te damos un calendario realista; no prometemos plazos cerrados sin conocer cómo trabajáis.
- ¿Pueden atender las llamadas y el WhatsApp de la clínica? Sí. Los empleados de IA pueden atender teléfono, WhatsApp, chat y correo, también fuera de horario. Siempre se presentan como asistentes de inteligencia artificial, gestionan lo administrativo y pasan a una persona cualquier consulta de salud.
- ¿Qué pasa si un empleado de IA se equivoca? Por eso lo sensible pasa por aprobación humana y cada tarea queda registrada en su expediente. Si algo no está bien, se ve qué datos usó, qué hizo y quién lo aprobó, se corrige y se ajusta la instrucción para que no se repita.
- ¿Ayuda a que no se queden tratamientos y presupuestos a medias? Sí, desde lo administrativo. Celia programa las siguientes fases del plan que ha definido el dentista y contacta con quien tiene un presupuesto sin responder o un tratamiento interrumpido, y Mario resuelve las dudas sobre formas de pago. Lo que no hace es insistir con argumentos clínicos ni prometer resultados: eso corresponde al dentista y a la normativa de publicidad sanitaria.

## Datos del sector citados
- 22.771: clínicas dentales privadas en España en 2026, y el 94 % son clínicas independientes. (Fuente: Fundación IDIS, Observatorio del Sector Sanitario Privado 2026 (datos de REGCESS))
- 43.672: dentistas colegiados en España en 2025, un 1,9 % más que en 2024. (Fuente: INE, Estadística de Profesionales Sanitarios Colegiados 2025)
- 99,4 %: de los centros de asistencia bucodental en España son privados. (Fuente: Fundación IDIS, Observatorio del Sector Sanitario Privado 2026 (REGCESS, marzo 2026))

## Enlaces
- Inicio: https://agentesiadentistas.es/
- Diagnóstico: https://agentesiadentistas.es/#contacto
- Empleados IA: https://empleados-ia.com/
- Anónimo IA (seudonimización): https://anonimo-ia.es/
- Auditoría de IA (Reglamento de IA): https://auditoriadeia.es/
- Mr Crab 7: https://mrcrab7.com/
- Aviso de uso de IA: https://agentesiadentistas.es/uso-de-ia

## Contacto
- Email: info@empleados-ia.com
- Teléfono: 828 120 037
- Dirección: C/ Murga 9, 1.º A, 35003 Las Palmas de Gran Canaria

Última actualización: 2026-11-02